الأسئلة الشائعة
كيف أبحث عن محترف؟
يمكنك البحث عن محترف من خلال صفحة البحث باختيار الفئة والتخصص والمدينة. يمكنك أيضاً استخدام ميزة 'بالقرب مني' للعثور على محترفين في منطقتك.
كيف يعمل نظام الدفع؟
عند حجز خدمة، يتم تحويل المبلغ إلى نظام الضمان (Escrow). بعد إتمام الخدمة وموافقتك، يتم تحرير المبلغ للمحترف. هذا يحمي كلا الطرفين.
كيف أسجل كمحترف؟
انقر على 'انضم كمحترف' في الصفحة الرئيسية، أنشئ حساباً، واملأ ملفك المهني. يمكنك أيضاً رفع مستندات التوثيق للحصول على شارة 'موثق'.
ما هي رسوم المنصة؟
رسوم المنصة هي 5% من قيمة كل معاملة، يتم خصمها من المحترف. التسجيل والبحث مجاني تماماً للعملاء.
كيف أحصل على استرداد؟
إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك تقديم طلب استرداد خلال 48 ساعة من إتمام الخدمة. فريقنا سيراجع الطلب ويتخذ القرار المناسب.
هل المحترفون موثقون؟
نعم، يمكن للمحترفين رفع مستندات التوثيق (رخصة مهنية، شهادات، تأمين). المحترفون الموثقون يحملون شارة خاصة في ملفهم الشخصي.
ما اللغات المدعومة؟
Fixo يدعم العربية والعبرية والإنجليزية بالكامل. جميع الواجهات والمحتوى متاح بالثلاث لغات، مع ميزة الترجمة الفورية في المحادثات.
كيف أتواصل مع المحترف؟
يمكنك التواصل مع المحترف عبر نظام المحادثات الداخلي في المنصة، أو عبر واتساب إذا كان المحترف قد أضاف رقمه.